Política de Privacidade

A controladora dos seus dados é a Immigrow Inc., empresa registrada no estado de Delaware, EUA, com endereço em 1207 Delaware Ave, Suite 4992, Wilmington, DE 19806, Estados Unidos.

Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD): Bruno Dornelles, fundador. Contato: support@immigrow.net.

A Immigrow é uma plataforma de software. Não somos um escritório de advocacia e não prestamos aconselhamento jurídico.

Análise gratuita. As respostas do questionário: seu objetivo, onde você está hoje e seu status nos EUA (se estiver lá, pode incluir como entrou e há quanto tempo está sem status), país de nascimento e cidadania, familiares nos EUA, escolaridade, área e anos de experiência, situação com empregador, publicações e prêmios, e capacidade de investimento. Também o seu nome, e-mail e WhatsApp/telefone.

Conta. Nome, e-mail e senha (a senha é guardada pelo nosso provedor de autenticação, nunca em texto puro), tipo de conta e código de indicação, se houver.

Produtos pagos. As respostas usadas na Análise Completa, as conversas com o Immigrow Agent (incluindo áudios, se você usar voz), as informações de perfil que você adicionar e o número de recibo do USCIS, se você escolher acompanhar o seu processo.

Documentos. Arquivos que você envia (por exemplo, passaporte, diplomas, cartas).

Pagamentos. Os dados do cartão são coletados e guardados pela Stripe; nós recebemos apenas o resultado do pagamento, o plano e o seu e-mail.

Uso do site. Páginas visitadas, cliques e eventos de navegação, tipo de dispositivo, país aproximado (pelo IP, sem guardar o IP em texto: guardamos apenas uma versão cifrada para evitar abuso) e de onde você veio (links de campanha e indicação).

Contato. O que você escreve nos formulários de contato e nas mensagens para o suporte.

Programa de parceiros. Se você se inscreve como parceiro: nome, e-mail, WhatsApp, país, redes sociais, tamanho do público e o que escreveu na inscrição. Para calcular comissões, registramos as vendas feitas com o seu código ou link (valor, data e o e-mail do comprador, que você vê mascarado no seu painel).

Não pedimos dados de saúde, religião, biometria ou opinião política. Algumas respostas (como um pedido de proteção ou o seu status imigratório) são delicadas; tratamos todas elas com o mesmo cuidado de um dado sensível.

• Analisar o seu perfil e entregar o resultado da análise gratuita, da Análise Completa e dos agentes — execução do serviço que você pediu.
• Criar e manter a sua conta, cobrar e emitir comprovantes — execução do contrato e obrigações legais.
• Enviar o resultado que você pediu por e-mail — execução do serviço.
• Mandar novidades e ofertas por e-mail, WhatsApp e telefone — consentimento opcional: só se você marcar a caixinha ao pedir a análise gratuita, e você pode retirar quando quiser (veja a seção 8). Ver o resultado nunca depende disso.
• Apresentar um advogado, quando você pede — consentimento.
• Melhorar o produto, medir o que funciona e evitar fraude e abuso — legítimo interesse, sempre com dados mínimos.
• Medir os nossos anúncios no Facebook e no Instagram — legítimo interesse, com dados mínimos; você pode recusar a qualquer momento no aviso de cookies.
• Cumprir a lei e responder a autoridades quando formos obrigados — obrigação legal.

Seus casos não treinam modelos de IA. Usamos casos estruturados apenas para melhorar a busca e a comparação dentro da Immigrow; não fazemos treinamento nem ajuste fino de modelos com os seus dados.

Parte da análise, as respostas do Immigrow Agent, a transcrição de áudios e a leitura de documentos usam modelos de inteligência artificial da OpenAI, acessados por API. Enviamos só o necessário para cada tarefa. Pelas regras da OpenAI para clientes de API, esses dados não são usados para treinar os modelos dela.

A IA pode errar. Por isso cada resposta da Immigrow vem com as fontes oficiais usadas, e a decisão jurídica final é sempre de um advogado.

Compartilhamos dados apenas com prestadores que operam o serviço em nosso nome, sob contrato e só para essa finalidade:

• Hospedagem e banco de dados: Vercel, Railway e Google Firebase (autenticação, banco de dados e armazenamento de arquivos).
• Inteligência artificial: OpenAI.
• Pagamentos: Stripe.
• E-mail: Resend e Google (Gmail), para mensagens transacionais e de suporte.
• Medição de uso: PostHog e Vercel Analytics.
• Medição de anúncios: Meta (Facebook e Instagram); você pode recusar no aviso de cookies (veja a seção 9).
• Proteção contra robôs: Vercel BotID.
• Governo dos EUA: o serviço de status de processos do USCIS, apenas se você cadastrar o seu número de recibo.

Advogados. Quando você pede para conhecer um advogado, compartilhamos com ele o seu nome, contato e o resumo da sua análise. O advogado é independente da Immigrow; qualquer contratação é feita diretamente entre vocês.

Autoridades. Só quando a lei exigir, e apenas o que for exigido.

Venda ou reorganização da empresa. Se a Immigrow for vendida ou se fundir com outra empresa, os dados podem ser transferidos, com as mesmas proteções desta política.

Nunca vendemos seus dados. Ao Meta enviamos apenas, a menos que você recuse no aviso de cookies, as etapas que você percorreu no site (visita, início e conclusão da análise gratuita, cadastro e compra, com o valor) e, na compra, o seu e-mail e telefone criptografados (hash), para medir os nossos anúncios. Nunca enviamos as suas respostas, o seu objetivo, o seu status imigratório nem o resultado da análise.

Nossos servidores e a maior parte dos nossos prestadores ficam nos Estados Unidos. Se você está no Brasil ou em outro país, seus dados são transferidos para lá. Fazemos essa transferência para executar o serviço que você pediu e com prestadores que adotam padrões de segurança reconhecidos, conforme o art. 33 da LGPD.

Guardamos os dados da sua conta, das suas análises e dos seus documentos enquanto a conta estiver ativa. As respostas da análise gratuita e os seus contatos ficam guardados para enviarmos o resultado e acompanharmos o seu interesse, até você pedir a exclusão.

Quando você pede a exclusão, apagamos ou anonimizamos os seus dados em até 15 dias, exceto o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros de pagamento para fins fiscais).

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão, a anonimização ou a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o consentimento para receber contatos e ofertas — pelo link de descadastro nos e-mails, respondendo “parar” no WhatsApp ou escrevendo para nós;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se você está no Brasil.

Para exercer qualquer direito, escreva para support@immigrow.net a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Residentes de estados americanos com leis de privacidade próprias (como a Califórnia) e de outros países podem exercer os direitos previstos nessas leis pelo mesmo canal.

• Essenciais: mantêm você conectado, lembram a versão da página que você escolheu e protegem o site. Não dependem de consentimento.
• Medição: o PostHog registra eventos de uso de forma anônima. Só guarda um identificador no seu navegador e grava sessões (com textos e campos mascarados) se você aceitar no aviso de cookies. A Vercel Analytics mede visitas de forma agregada, sem cookies.
• Anúncios: o Meta Pixel guarda um identificador no seu navegador para medir se os nossos anúncios no Facebook e no Instagram trazem visitas, análises e compras. Se você clicar em Recusar no aviso de cookies, ele para de enviar dados e não é mais carregado.
• Campanha e indicação: guardamos no seu navegador, por até 30 dias, o link de campanha ou o código de indicação pelo qual você chegou.

Você pode recusar a medição e os anúncios no aviso de cookies e apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam armazenados com criptografia em repouso nos nossos provedores. O acesso interno é restrito a quem precisa dele para operar o serviço, e os dados de cada escritório parceiro ficam isolados dos demais. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e as autoridades competentes.

Quando um escritório usa a Immigrow para gerenciar os seus clientes, o escritório é o controlador dos dados desses clientes e a Immigrow trata esses dados apenas para prestar o serviço ao escritório, conforme as instruções dele. Se você é cliente de um escritório, fale primeiro com o escritório para exercer os seus direitos.

A Immigrow é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores sem o envolvimento de um responsável. Se você acredita que um menor nos enviou dados, escreva para nós e vamos apagá-los.

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma antes de ela valer.

Dúvidas? support@immigrow.net.